为落实卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》，市卫生局《关于加强医疗机构预约诊疗工作的通知》精神，我院按照卫生局党委的要求，以推行“医指通”社区同步挂号便民服务平台为切入点，全面实施各种形式的预约诊疗服务工作。院领导高度重视预约诊疗服务的开展，由主管院长直接领导，门诊办公室负责落实、联络，医生、预约专职护士及“医指通”业务员具体执行，门诊各诊区护士及各个临床科室积极配合实施，使预约诊疗工作走上了正轨。截至目前我院累计预约挂号人数位居全市首位。

预约挂号就是患者在就诊前，提前根据自己的时间通过网络、电话或复诊患者在上次就诊时通过接诊医师或预约挂号员现场登记等多种途径预约，而在就诊当日患者只需按照事先约好的时间段来院，确认打印预约挂号凭条，不需排队，直接到诊区，由护士根据当日预约与现场挂号、以及患者预约时间段的情况进行有序安排，逐一就诊。这样既方便了患者，又保证了就诊秩序，避免了高峰时间段挂号与就诊的拥挤现象。

自2010年9月份，我院开始实施电话预约挂号和现场预约挂号服务，患者可通过拨打预约电话，或在医院设立的预约挂号服务台登记预约；减少了患者挂号和就诊的等候时间，受到患者的认可和好评。今年我们通过多方努力与“医指通”合作，实现了网上预约挂号；同时完成了医院医生站预约挂号系统的全面设计与调试。患者足不出户就可以完成预约，为老百姓看病提供了便捷的服务。

为了保证预约挂号工作顺利运行，医院制定了预约诊疗服务的管理制度、实施方案和计划、流程以及与其相关的预约门诊变更、暂停和取消的应急预案、门诊就诊人数高峰期的应对措施等，设专台、指定专人负责预约挂号登记，要求认真填写预约挂号登记表，并做好统计。各诊区导诊员及护士耐心指导并讲解预约挂号有关事宜，协助做好预约挂号登记，以保证预约诊疗服务的顺利实施。门诊办公室每月对预约挂号情况进行检查。对检查情况进行细致分析和总结，将分析结果及时反馈给大家；根据检查、评价、分析，提出并完善的预约挂号制度、措施、流程等整改方案。

为保证预约挂号的患者及时就诊与患者的就诊需求，我院预约挂号的比例先从部分专家当天诊疗人数的10-20%开始，今后将达到复诊患者50--60%采取预约挂号方式就诊的目标。现在已经在门诊每个诊区的各个诊室开展预约挂号，门诊出诊的所有副主任以上专家均参与预约挂号服务。

截至目前，“医指通”在我院运行情况良好，广大患者逐步认识到它所带来的方便。而随着宣传力度的逐渐加大，一定会使更多市民知道预约挂号、了解预约挂号，使用预约挂号，让该项成果惠及更多的人。

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电话预约：400-6511-800、58287388、58287742

现场预约：二楼四诊区；产科患者就诊结束后直接可在接诊医师处预约（门诊办公室）